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近鉄東花園駅から徒歩10分程度の場所に、セイワプランニング株式会社があります。『日用品の卸売業社ながら、大手企業の社屋や工場の中に特別な売り場をつくり日用品を生活者であるお客様に対面で販売する「職域販売」をしている』と事前に聞いてはいたものの、なかなかイメージしにくい未知の分野。

まずは営業部の見森伸哉さんから仕事の中身を詳しく聞き、職域販売と呼ばれるビジネスについて深堀していきたいと思います。

日用品の職域販売ってどういう仕事？その内容と仕組みに迫った

見森さん、こんにちは！「日用品の職域販売」というお仕事について、くわしく教えてくれませんか？




セイワプランニングが職域販売している商品は、洗剤や歯ブラシ・歯磨き粉・シャンプー・整髪料など、わたしたちが普段ドラッグストアなどでよく目にするものばかり。



様々な企業が福利厚生の社内イベントとしてセイワプランニングに依頼するもので、その開催実績は大阪だけにとどまらず、全国さまざまな場所で実施しています。大手企業からの依頼もたくさんあります。










リピーターのクライアント企業が全体の95パーセントであり、同じ会社の別の支店や工場に呼ばれることが多いそうです。リピーターの企業は前回の売り上げがわかっているので、次にその成績を超えるにはどんな接客が必要か、と戦略を立てるときが楽しいのだとか。






この日取材は午後からだったのですが、午前中は、webサイト経由で依頼があった新規のお客様の販売候補地を訪問し、ラックが置けるか、移動させる際に障害となる段差がないかなどを確認してきたと言います。




3年前は1日に1拠点で開催してした同社ですが、今では1日に5拠点で開催できるようになり、その広がりとともに社員を募集してきた背景があります。そして今では人手が足りていないほどニーズがあると言います。

職域販売に向かうある１日の、見森さんの動き。直接お客様の喜ぶ顔が見れることがやりがい。

今回募集するのは、この職域販売を担うスタッフ。面倒見の良さそうな見森さんが、先輩としてサポートしてくれます。見森さんが職域販売に向かうある1日を追いながら、仕事のイメージを掴んでみてください。

①出社
8時までに到着してメールをチェック。8時半には現場に向かって出発します。見森さんともうひとりのスタッフの計2名で向かいます。販売する商品は、前日にラックに陳列しトラックに積み込んでおきます。

②現場に到着
職域販売を実施する現場へ到着したら、トラックからラックをおろし会場設営をします。「力仕事」と言えばここの作業になります。


③昼食
11:30ころに昼食です。商品を買いにくる社員のお客様は、お昼休みの時間を使って来られるため、その前に昼食を終えます。

④販売開始
社員の方や、入場を許可されている関係者の方などが日用品を買いに来られます。これまでの商品知識や口コミなどの情報をお客様と共有しながら、販売をすすめていきます。現場によっては、夕方みなさんが退社される時間まで販売することもあります。

⑤会社に戻って退社

以上が、見森さんの職域販売の1日です。






3年前までは、大阪市内の文房店で営業を担当していたという見森さん。8年働いても給料が変わらず、将来の希望が抱けないと感じて転職を決意。昔からの知り合いがセイワプランニングの杉浦竜男社長と知り合いだったことで、同社を紹介してもらったと言います。




学生時代のアルバイト経験は豊富。中華料理店やハンバーガーショップ、コンビニなど働き、接客が好きだったという見森さん。もともと人と話す仕事がしたいと考えていたそうです。




お話を伺っていて、見森さんが仕事をとても楽しんでいることが伝わってきました。

ニーズは高まるばかり。卸売業のマイナスイメージから脱却したい。

そもそも、卸売の会社が職域販売をはじめた理由はなんだったのでしょうか。営業統括本部長の柚本敬次さんにお話をうかがいました。




食べ物を販売する会社や傘屋さんなどいろいろな業種が出店し、従業員やビルのテナント企業の方が参加できる仕組みだったと言います。

セイワプランニングは、もともと卸売業務を行う会社。その傍ら、スーパー銭湯で健康ジュースを販売する業務も行っていましたが、スーパー銭湯のブームが下火になってしまったこともあり、新しい取り組みを考えていた矢先のことでした。












1日5拠点での職域販売が同時に行われており、好評につき年内はこれ以上スケジュールを組めない状態だと言います。人材だけでなく、什器も増やしていかなければニーズに応えきれなくなってきました。実は昨年、ずっと前を走り続けていたライバル会社の売り上げを抜いたそうです。

また、ニーズに応えきれない部分を通販で補おうと開始したところ、通販のニーズも増えて今では月に200万円ほどの売り上げになっています。片手間だったこの分野も伸ばしていきたい考えなのだとか。




現時点では卸売の売り上げが18億円、職域販売の売り上げが2億円。職域販売は、お客様との会話から得られるリアルな商品知識が強みとなっていくと言います。どうやら同社では新しい市場を開拓する力・営業能力が同時に身につきそうです。

職域販売現場で経験を積み、説得力のある営業スキルを身につけよう。

では採用の現場ではどんな人を求めているのでしょうか。経験不問、性別も問わないと言います。




当初は商品カタログを熟読し、メーカーの開発者の話を聞いて商品知識をつけることをしていたものの、大事なことは現場へ行って販売する中でお客様の声を聞くのが一番の近道だと悟ったと言います。



将来のイメージを聞くとこんな言葉がかえってきました。




職域販売、通信販売、会員営業、つまりどれも深い商品知識に裏付けられた説得力のある営業スキルで販売していく仕事だと言えます。いま職域販売の分野で上昇気流に乗り続ける同社で、ともに働きたい方はぜひご応募ください。