JOB information

映画「万引き家族」やドラマ「健康で文化的な最低限度の生活」など、人の生き方や社会のあり方を問う作品に注目が集まり、議論されることも多くなってきている今日このごろ。

「困っている人の役に立ちたい」
仕事を探す上で、そんな想いを大事にしたい人も多いのではないでしょうか。

大阪府豊中市にある一般社団法人キャリアブリッジは、対岸の火事だと捉えがちな、無業の若者や生活困窮者の問題に真っ向から向き合っている組織です。

「助けてあげたい」「支援したい」「誰かのために」
ここで働く人たちの心の中には、きっとそんな想いがある。でも、取材中そんな言葉がスタッフの口からはっきり出てこなかったのはなぜなのか。

いわゆる弱い立場にいる人たちに向き合う仕事。そこで働く人たちが大切にしているスタンスってなんなのか。それが伝わり、この道を志す人が増えればと思っています。

真剣にひとりの人生に向き合えるのが相談支援員の仕事。相談者との対話、変化がなによりのやりがい。

キャリアブリッジには3つの窓口があります。
3つの窓口（事業）は連携していて、相談者によって適切なサービスを受けられるように整備されています。

まず、生活困窮者支援の仕事を語ってくれたのは、遠藤 龍(えんどう　りょう)さん。

遠藤さんは大学生のとき、東北大震災の復興ボランティア活動をしていました。そこで感じたのは、もどかしい想い…。



生活困窮者支援の仕事は、困りごとの内容や状況把握のため面談、支援方針の組み立て、実際の支援が主な内容。支援方針は実績やノウハウをもつ先輩たちと組み立てることや、実際の支援においても社会福祉士・臨床心理士・社労士・弁護士などの社内外の専門家と連携しながらすすめていきます。

相談者の生活再建のために『何がベストか』を考えながら、地域資源をフル活用できるのが強み。基本的に勤務時間は9時30分～18時です。

遠藤さんが「誰かの役に立ちたい」と思うようになったきっかけは、なんと実家のお隣りさん。保護司で、非行少年の更生・保護にあたっていたんだそう。

母親として、自分がしあわせに働きたい。若者に共感しながら、プロとして確実に仕事や未来に結びつけていく。

ひきこもりや無業という課題を抱える若者たちと向き合っているのは、竹中 友夏(たけなか　ともか)さん。2児の子育てをしながら働く竹中さんは、10時～17時で時短勤務をしています。

「若者支援という仕事内容だけ見れば、他にもそういう仕事ができる組織はあると思うけど、どうしてキャリアブリッジだったんですか？」と問いかけたら、子どもをもちながら働く女性として自分のしあわせを考えたとき、それを実現できるのがキャリアブリッジだったという答えが返ってきました。

入社1年半という竹中さんも若者支援は未経験。過去の仕事での経験から「若者は多くの可能性に満ちている」と感じ、キャリアコンサルタントの資格を取得していました。子育てと両立でき、かつ若者に関わる仕事がしたいと思っていたといいます。



キャリアブリッジのミッションは「すべての若者と女性が豊かで自由な生き方・働き方を実現できる社会を創造する」。それを実現するためには、まず自分たちの生き方・働き方を見つめ直そうと、スタッフの働きやすさの実現に力を入れています。

若者支援に関する仕事内容は、相談者との面談、職場体験企業への同行、電話相談、メール対応、セミナーづくり、企業・他団体などの連携など。

年間400～500人の相談者が訪れる中、竹中さんが担当する相談者は特に多く、70～80人。支援の現場は未経験なのに、すごい数です…。



竹中さんは「この仕事はやりがいにあふれている」と言います。

誰もひとりにしない。自分と、スタッフのしあわせを追求できる人が、相談者の人生も幸せにできる。

今回募集するのは、遠藤さんや竹中さんと同じ仕事を担う相談支援員。仕事は、行政や国からの委託事業で単年度雇用の契約（年度末に更新）になりますが、ここ数年は自ら退職を申し出る人以外は全員継続雇用しています。

また、地域のさまざまな団体や企業などと連携し、新しい取り組みを企画・運営するスタッフも募集します。今年から、あるプロジェクトのクラウドファンディングにも取り組む予定なんだとか。
2012年にキャリアブリッジの理事に就任した白砂 明子(しらまさ　あきこ)さんに、相談支援員に必要な心構えをお聞きしました。



さっき竹中さんが、「現場でいつも笑っている」と言っていたけど、重い課題を抱えた相談者も多いのではないかと思います。未経験だと踏み込むことが恐いと感じそうですが…



設立したころは事業を運営していくのに必死で、竹中さんが今感じている「働きやすさ」の実現がなかなかできていなかったと語る白砂さん。100％仕事にコミットできる人だけを求めていた時期もあったと言います。

能力があるのに親の介護や自身の不調で退職を余儀なくされるスタッフを間近で見ながら、「生産性やコストばかりを重視してスタッフと接する組織が、どうして相談者の人生を豊かにできるのだろう」と、組織全体の課題に向き合った時期もありました。









組織の過去の反省を、外部の人（取材班）に正直に話してくれるということ自体に、組織として変わろうとする本気さや強さを感じました。人に向き合う仕事のプロであればあるほど、自社のスタッフに真剣に向き合うことは必然なのかもしれません。

指導やコントロールではなく、誰かの人生とともに歩む、相談支援員。

相談者から学ぶ。「ありがとう」はこちらのセリフ。関われることがほんとうにうれしい。
キャリアブリッジのスタッフと相談者の関わりからは、指導やコントロールではなく、「対等」や「尊敬」が強く感じられます。

「助けてあげたい」「支援したい」「誰かのために」
キャリアブリッジの人たちの心の中には、確かにそんな想いがあるのかもしれません。でもそれは、「変わりたいと思う相談者の想いの尊重」の上に成り立っているのだと感じました。

これは、誰かの人生とともにある仕事。相談者とともに歩み、ともに成長できることに喜びを感じることができたら、それがきっとやりがいになるのではないでしょうか。相談支援員に興味がある人はぜひ、エントリーを。