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「これまでに『会計処理が複雑で手に負えない』『人材不足で現場にかかりっきりだから会計の知識が追いつかない』と困っている福祉事業所様の声をたくさん聞いてきました。その度に、なんとかしたいという気持ちが大きくなります」

「あるお客様からは『地域福祉に貢献するためにこの事業だけは、たとえ赤字だとしても絶対にやらなければならない』と、その重要性や価値、信念などを熱心にお話いただいたことがあり、胸が熱くなりました。
また、ある施設の理事長様との打ち合わせ中には、施設から家に帰宅する利用者さんをみつけると、僕に『ちょっと待ってて』と打ち合わせを一旦中断してお見送りに行かれたんです。その姿を見た時、とても心があたたかくなりました。
地域や社会をより良くしようと一生懸命励んでいらっしゃる様子や利用者ファーストの姿勢を見ると、お客様を支えたいと強く思います」

「福祉のあらゆる困りごとに答えられる専門知識を持っているのがうちの強みです。新規のお客様にも『ようやく福祉事業所の会計についてわかってくれている税理士さんに出会えた』と仰っていただき、困っている人の多さを実感しますね」

「指導監査で指摘が入らないように、普段から入念に会計や必要書類が整備されているかを見ています。また、福祉に特化することで税務や会計だけでなく、経営面や運営面での困りごとも理解して支え、福祉事業所様の『真のパートナー』になることを目指しています。そのため、福祉事業所様の経営計画書や資金繰り表を一緒に作ったり、同業他社の成功ケースを基に経営のアドバイスをさせていただいたり。
それができるのも福祉に特化して培った知識やノウハウがあるからなんです。この知識を活かして、一つでも多くの福祉事業所を支えていきたいですね」

「自分の提案で、障がい者の方の新たな雇用が生まれて嬉しかったです。自分が関わることで起こる変化が目に見えてわかるので、やりがいを感じます」

「市役所に勤めていたときは1日中デスクワークで、自分の仕事が世の中にどう役立っているのか見えづらくなっていました…。そんな中、谷野会計が求人していることを知って。お客様への訪問は前職の営業で慣れていたし、市役所で勤務していたときに様々な福祉事業所に足を運んでいたので、これまでの経験を活かせられると運命を感じましたね（笑）」

「既存のお客様が新しい事業を始められる際、あらためて会計面で資金計画についてご相談いただいたときは『信頼していただいているんだな』と嬉しかったですね。

ある時は、障がい者雇用をされている企業様に、公的支援が受けられる『障がい福祉サービス事業』の申請を提案したことがあります。お客様は、複雑な手続きや必要な書類集めに懸念があり、二の足を踏んでいたようで…。そこで僕の提案があったので、とても喜んでいただきました。後日、無事に認可がおりました」

「入社後の訪問や会計チェックなどは主担当と一緒におこないます。はじめは補助担当としてお客様のサポートをしながら、その人の力量によって主担当となるタイミングを決めていきます。
お客様からいただいた質問にその場ですぐに答えられなくても大丈夫です。専門的なことが多いので、調べたり覚えるのが大変ですが、僕も事務所のメンバーに相談していますし、相談したら聞いてもらえる環境なので安心してください」

「一般の会計事務所の繁忙期は年末と確定申告期ですが、​​社会福祉法人の決算は3月と決まっているため、5月〜6月が繁忙期になります。この時期だけ決算書の作成は担当毎ではなく分業制になっています。一致団結して臨むので、みんなの結束は固いと思いますね」

「僕は、朝に子供を保育園へ送り届けるため、9時半に出社しています。また、税理士資格を取得するため、試験前は2週間ほど休みをいただいて勉強させてもらったことも。お客様に求められたら時間外に出社することもあるので、働き方すべてを柔軟にはできませんが、相談できる・理解してもらえる環境であることは間違いありません」

「僕たちの仕事は先生業ではなくサービス業だと思っています。お客様本位で考え、ニーズを汲み取って、どんなサービスが満足してもらえるかを考えられる人がいいですね。その上で、一歩先へ行動できる人がいい。この仕事は自分の知識を売る仕事でもあるので、日々知識を磨いて積み上げながら、お客様に満足してもらうサービスを提供できる人になってもらいたいです」

「僕はもともと会計に詳しいわけではなかったし、新しく入社される人も会計や福祉にまつわる経験がなくても大丈夫。最初は専門用語を調べたり、知識を身につけるのは大変だと思うけど、努力を前向きにとらえて楽しめる人に来てくれたら嬉しいですね」

「より多くの福祉事業所を支えていきたいという想いがあり、今後は積極的に大阪での事業展開を考えています。また、今は会計と税務を中心にお客様を支えていますが、あらゆるニーズにも応えられるようにしたいんです。例えば、人材募集でお悩みだったら人事コンサルをしたり、IT導入を検討されているならITツールをご紹介したり、IT補助金の申請代行をしたり。今はメンバーの人数が少ないのでそこまで手が回っていないのですが、メンバーが増えたら一人ひとりの得意分野にあわせてサービスを展開していきたいです」

「いろんなお客様にノウハウを届け、福祉事業所が福祉や経営に専念できるようになったら、利用者さんにとって満足いくサービスが得られます。福祉が豊かになることは、自分たちにとっても生きやすい・暮らしやすい社会であると言えるはずです。僕たちも知識を高め合って成長できますし、お客様に『ありがとう』と仰っていただけたら『もっと頑張ろう、もっと知識をつけよう』と思えます」