JOB information

 

ヘルパーの仕事は、障害者の世話をするのではない。自立をサポートすること

「高校卒業後、福祉の専門学校へ進みましたが
実習で訪れた高齢者施設で食事やトイレなどが決められ
人間らしい扱いをされていないようでショックでした」
と語るのは、ちゅうぶの職員9年目の谷岡淳子さん（30）。



学校を辞め、工場や清掃などまったく違う職に就いたが
障害者の自立を支援するちゅうぶの介護スタイルに好感を持ち、入社を決めた。

「私たちは、障害を持つ障害者ができないことをサポートする立場。
本人がやってという時に、すっと手伝えることが大事なんです。
なんでもやってしまう過保護はダメ。
やってあげようと全面的に出るのもダメです」

現場が大好きだという常勤ヘルパーの筒井雪絵さん（25）は
何でも障害者さんに相談するそう。



「着替えを手伝う時は、『服は何を着る？』と必ず尋ねます。
勝手に出されたものを、私たちも着たくないですよね。
主体はあくまでも障害者。だから、決定は利用者です。
私が決めてしまうと、“障害者の生活”が“私の生活”になってしまうから。
あくまでも障害者の足りないところを手伝う感じです」

ちょっと意地悪をして
「障害者が決められない時はどうするの？」と質問したところ
「一緒に悩みますね」の返答になるほど。
「選択肢は出すと思いますが、決定は障害者です」

ちゅうぶでは現在、大阪の東住吉区・平野区在住の障害者のために
地域活動・販売活動を軸に、自立経験を重ねる作業所「赤おに」「青おに」
地域での生活や自立を支え、情報を提供する相談支援「ナビ」
ひとり暮らしに向けたステップアップのグループホーム「リオ」
ホームヘルパーやガイドヘルパーを派遣する「すてっぷ」の業務を主に行っている。

ほかにも車いすの障害者によるバリアフリーの調査
毎年少しずつ変わる障害者制度をネットで分かりやすく情報発信など
障害者が自立できる社会を目指し、さまざまな活動もしている。



そんなちゅうぶで、今回、「すてっぷ」の介護ヘルパーを募集。
障害の重い人のための重度訪問介護の資格をとってもらうため
未経験者や資格のない人も大歓迎だ。
ヘルパー2級を持っている人にも
障害者のことを分かってもらうため、この資格を取得してもらう。

「講義3～4日と現場実習4時間で取れる簡単な資格で
費用も資格取得で一部、さらに50時間介護で全額キャッシュバックします。
未経験者は1週間に1～2枠ぐらいからスタートし
1枠は日中なら1.5～2時間、泊まりなら5～6時間の勤務となるので
泊まりを希望すれば比較的に早くキャッシュバックされますよ」と谷岡さん。

ちゅうぶでは、男女年齢を問わず幅広い層のヘルパーが働いている。
大学教育大学と大阪福祉科学大学の教授とつながりがあるため
大学生も多く、現在は100人以上が働いているそう。



「介護に興味があって経験してみたいという
アルバイト感覚での応募もいいと思います。
学生ヘルパーは、先生や公務員になったり、施設へ行く人が多いので
卒業と同時に仕事も卒業する人が多いですが
視野が広がったり、料理ができるようになったりと
人生に役立つこともたくさん得ているようです。
利用者と温かい交流を育み、最後は一緒に旅行したという方も」と谷岡さん。

時間に融通がきくため、主婦やWワーカーにもおすすめ。
未経験者は最初から多くの介護を任せられない分、収入は少ないので
優先したいものがある方が、互いに折り合いが取りやすい。
子どもが小さいうちは子育てを優先して少しずつ働き
手が離れたら、仕事量を増やす主婦も多い。

もちろん仕事に慣れると、がっつりフルタイムで働くこともできる。
各種手当が付いて時給も高くなり、社会・雇用保険にも加入できるので
ヘルパーだけで生計を立てている人もいる。



「この仕事はどんな人にも向いています。
障害者は、それぞれに生き方や生活スタイルがあり
年齢も経験もさまざまだからです。
生活を共に長く過ごすことで
利用者の人柄をよく知ることができるのがいいですね。
年上の利用者に自分の悩みの相談にのってもらうことも。

私はイライラしやすく
人と接するのが苦手で人を避けていたのですが
この仕事を始め、人と話すことが好きになり
おだやかかつポジティブになりました。
介護に興味がない人や向いていないと思っている人も
ぜひ働いてみたらいいと思います。
介護のイメージが変わりますから！」と筒井さん。

「学生さんは
親戚のおじちゃんおばちゃんと過ごしているみたいと言いますね。
通院だけでなく、買い物や映画、コンサートなど外出もあり、自分も楽しめます。
障害者から教えてもらうことも多いですよ」と谷岡さん。


向いていないタイプも唯一ある。
自己主張が強く、自分のスタイルに当てはめ考える人だ。
育った環境も価値観も違うので、障害者とは時に意見が衝突する。
そんな時、相手の気持ちも尊重することがとても大事だ。

「作った目玉焼きを、障害者から『焦げている』と言われ、ショックを受けました。
カリッとしたコゲが好きなのは私で、障害者は好ましくないんですよね」
筒井さんは相手の話を聞き
焦げないよう水を入れる焼き方を教えてもらったそう。

「人と話をすることが好きな人は向いていますが
自分だけ喋るのはダメですよ。聞き上手になってください」

泊まりの仕事は、本当は辛くない!?　むしろ利用者と仲良くなるチャンス

介護はキツイ仕事というイメージがぬぐえない。
実際はどうなのだろうか？

筒井さんの1週間の場合……
月曜　休み
火曜　夜～翌朝に泊まりでヘルパー
水曜　休み。
木曜　日中は赤おにでパート、夕方～夜にヘルパー
金曜　朝1時間半、昼7時間、夜４時間、別々の3人を掛け持ちでヘルパー
土曜　休み
日曜　朝～夕方に利用者1人をヘルパー
※上記以外にも臨時でヘルパーに入ることもある。

具体的な仕事内容は
朝は、朝食作りや食事の介護、着替えの手伝い、出かける準備など。
障害者は作業所の赤おにのメンバーなので、車いすを押して一緒に出勤する。


昼は、障害者の自宅で過ごす日もあれば、病院や買い物で付き添うことも。
夕方から夜は、夕食作りや入浴も介護する。
ほかにも、テレビやスマホの操作を手伝うことも。

そして泊まりの日は障害者が寝る時間になるまで
テレビを見たり、お菓子を食べながら雑談したりと
一緒にまったりした時間を過ごす。

眠る場所が同じ部屋になるか、隣の部屋になるかは利用者による。
夜中も障害者から声をかけられたら手助けするのが基本だが
ぐっすり眠って手伝うことがほとんどない障害者もいれば
トイレや寝返りなどで、たびたび起きる障害者もいるそう。

ヘルパーも眠ることはできるが
学生の中には一度寝てしまうと起きられないからと
課題をしたり、サークルの準備をしたりする人もいるとか。
泊まった日の翌朝は、そのまま朝の手伝いをする場合と
別の人と交代して帰る場合がある。

泊まりは敬遠されがちだが実は、「時間が長いわりに、作業も少ないので
障害者とゆっくり話ができて、親しくなれますよ」と筒井さんは微笑んだ。


ヘルパーは主に働く時間により、次の4タイプに分けられる。

「登録ヘルパー」は、1週間に20時間未満。
学生はもれなくここへ。担当する障害者は1～2名で
時給は1000円～1250円。もしくは1000円～。
2ヶ月に1回、障害者も交えて現任研修会（約1日）があり
介護のスキルや知識をアップさせている。

「非常勤ヘルパー」は、1週間に20時間以上。
担当する障害者は複数人になり、時給は1,100円～。
自分の時間を優先させつつ収入も欲しい
主婦や芸術家の卵やWワーカーにうってつけだ。
雇用保険に加入できるのも、人によっては魅力だろう。
毎月のミーティング(1.5～2時間)では
ヘルパー同士で意見交換や悩みを解決ほか
救急対策や調理実習などの勉強会もあり、スキルアップもできる。

「常勤ヘルパー」は、1週間に30時間以上。
担当する障害者は複数人で、時給は1,130円～1530円
社会・雇用の両保険に加入でき、正社員とほぼ同等の待遇に。
介護の仕事に専念したい人には天職だろう。
非常勤と同様に、毎月ミーティングに参加する。

「専門職」は、今回初めてできた職種。ヘルパーをメインにしながら
そこから1歩踏み出し、利用者の生活全般の向上や夢の実現のため
面接や相談、マネージング、なども行う。
時給ではなく月給制で187,500円～。
社会保険や雇用保険に加入でき、各種手当も職員とほぼ同じ待遇となる。

なお、労働時間は変則的だが、事前に言えば
融通をきいてもらえるのも、この仕事の大きなメリットだろう。

何でも相談できる職員、頼りになるヘルパー仲間がいる。一人で悩まないで

派遣介護の仕事は、直接障害者を訪れ、1対1で対応するため
仕事面でも人間関係でも、不安になることも多いはず。



「最初のうちは、研修として先輩ヘルパーに同行し
マンツーマンで指導を受けられます。
通常は2～3回で一人立ちしますが、安心するまで何回でも研修はできますよ。
また、風呂など1人で難しい介護は、そのポイントごとにヘルプもつけます。
トラブルが起こった時は、すぐに事務所で対応し、しっかりフォローします。

とくに若い人は人間経験が浅いので
最初は障害者に怒られることもあるでしょう。
けれども、喧嘩をしながらも互いに歩み寄れば、よい人間関係が築けるはず。

とはいえ、理不尽に感じた時や、どうしても障害者と合わない時は
電話やメールで職員に相談ください。
直接事務所に来てもいいですよ。
ヘルパーと障害者の声を聞いて、仲を取り持ちます」と谷岡さん。

「障害者の方が年齢が近いせいか
身近で話が合い、現場の雰囲気はいいですよ。
接する時間も長いですから、だんだんと親密になれますしね。

とはいえ、私も腹が立つこともあります。人間ですから。
そんな時は職員と話をすることも大事だなと思います。

10日に1回、日誌を事務所に提出しに行った時
日常のささいなことでも、対応に困ったことを何でも話をしています。
10年以上勤めているベテランもいますしね。


ちゅうぶのヘルパー同士は、仲がよく、絆も深いと思います。
毎月のミーティングの後は、一緒に飲みに行っていますしね。
ラインでつながったり、プライベートでご飯を食べにいくこともあります。

困った時は、一人で思いつめないで！
私は障害者に悩みを話すこともありますよ」と筒井さんも語る。


ちゅうぶの組織が堅実で、ヘルパー同士で仲がいいのは
バリアフリーという言葉も
介護や作業所の制度もない1970年代から
「人生の主人公は私自身！
施設や親元ではなく、地域で自立した生活がしたい」という
障害者の想いを実現するために
大阪でボランティアからスタートした先駆的存在で
そのポリシーが、職員やヘルパーのひとりひとりに深く息づいているからだろう。

障害者問題は障害者側の問題ではなく
障害を持たない側である社会環境の問題だと訴え
制度は後からやってくる、ダメな制度は変えていくと気概が高い。



そして実際、2006年にバリアフリー新法の設立
2016年に障害者差別解消法の施行
2018年に障害者雇用の義務化など
制度や社会が着実にちゅうぶ色に変わってきている。

ちゅうぶのヘルパーは、ただ障害者を世話するのではなく
障害者の自立をモットーに、障害者の生活や夢を手助けし
誰もが住みよい社会へと変えていく仕事だと言えるだろう。

仕事を通して、介護やコミュニケーション力など多彩な生きるスキルが身につき
自立を目指し懸命に生きる障害者を通して、心豊かな生き方も学べるはずだ。

【記事を読んで、NPO法人ちゅうぶに興味が湧いた方はぜひイベントへ！】
9月21日にハローライフで開催する「ホンネで話せる夜の合説〜NPOというキャリア編〜」にNPO法人ちゅうぶが出展します。少しでも気になる方は、ぜひお話を聞きにいらしてくださいね！