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ある家具店に、「母からもらったドレッサーを、結婚する娘のために修理して贈りたい」という注文が入りました。スタッフがご自宅に伺い、ドレッサーを確認すると、チーク材製のミッドセンチュリー物。当時にしてはとてもハイカラだっただろう素晴らしいセンスの塗装が施されたドレッサーでしたが、天板が大きくめくれ、娘さんに受け継ぐには難しい状態でした。注文した女性の話からご要望をお聞きし、めくれた天板を同じ材木で張り替え、削って塗装して、キレイに生まれ変わらせてお届けしました。すると、女性は大号泣。「娘がほしいと言ってくれたことがうれしかった反面、使えない状態にしてしまった自分をずっと責めていたんです。キレイな姿で娘に渡すことで、私の母にも顔向けができる」と。

フィールドアロー株式会社が運営する「finger marks」は、こんなドラマがたくさん起こっている小さな家具店です。「手あか」を意味するブランド名は、「手あかがつくほど風合いの増す家具を届けたい」との想いから名付けられました。今回募集するのは、お客さまと職人の間に立ち、手あかがつくほどに大切に使われた家具に、もう一度命を吹き込むお手伝いをする営業部と管理部のスタッフです。



手あかがつくほど長く大切に使い込んだ家具は、経年で風合いが増すだけでなく、人の想いが宿っています。そして、母から娘へと受け継がれたドレッサーや、初めてのボーナスで買ってよくうたた寝をした憧れのソファ、いつも賑やかな会話が飛び交った無垢テーブル、子どもがつけたユニークな傷のあるスツールなど、そこには温かい物語が。

家具やインテリアが好きな人、ものづくりが好きな人はもちろん、いいものを修理してずっと使い続けた古き良き時代の想いを持っている人に、ぜひ読んでいただきたいと思っています。「モノを大切にする人は、ヒトを大切にする人。家具を修理する仕事は、人の心も救う仕事なんです」と語った矢野雅也代表の言葉に目頭が熱くなりました。

営業部と管理部スタッフの仕事とは？家具やものづくりが好きなら、未経験でも歓迎！

――営業部スタッフとは、どんな仕事を担っているのですか？




――実際に岡野さんは会社でどう過ごされているか1日のスケジュール教えてください。






――家具づくりの技術はなくても、知識は必要そうですよね。工芸専門の学校などを出ていなくても応募できますか？

お客さまの想いや、後の暮らしに寄り添った仕事を。向いているのは「熱い人」？

――営業部スタッフは、お客さまと直接やりとりをしますが、口下手でも大丈夫ですか？






――確かに岡野さんからは、家具の悩みを一緒になって懸命に解決しようとする熱い面も感じ、お客さまが家具とは関係ない悩みまでつい話をしてしまうのも分かる気が(笑)。

手あかがつくような家具には、使い手の想いが宿る。家具は「直す」のではなく「治す」もの。

フィールドアロー株式会社が運営する「finger marks」のスローガンは「いいものずっと」。2002年に京都市中京区でユーズド家具の販売からスタート、2004年12月法人化、2016年7月事業の拡大に伴い宇治に拠点を移したばかり。スタッフは職人6名、管理・営業・web担当各2名、代表1名の全13名と少数精鋭ながら、一般的な量販店や工房とは異なる独自路線の家具店として注目を集めています。



独自路線の象徴ともいえる事業のひとつは、修理実績1万件を超える「家具クリニック®」。家具の修理は、手間も費用もかかるため、修理してくれる小売店はほとんどなく、工房を持つお店も自社ブランド以外の修理をしてくれることは少ないそう。

一方、「家具クリニック®」は、できないことはない、廃盤の材料なら知恵と工夫で新たにつくればいいと、あらゆる家具に対応。豊富な修理実績からスピーディに見積もりし、修理となれば、自社の木工、椅子張り、塗装の職人が技術とセンスを盛り込み、新品同様に仕上げるのではなく、ご依頼いただいた方の想いに応えられるよう新たな命を吹き込んでいます。






年を重ね、世代を超えて受け継ぐことで、かけがえのない財産にもなる家具。冒頭のドレッサーのお話を聞いたとき、これが「手あか」という意味かと、思わずもらい泣きしそうになりました。



ホスピタリティを重視する一流ホテルから、皇族が利用する由緒ある部屋の家具の修理を依頼されるのも納得です。そして、家具職人と同様に家具の修理に欠かせない存在が、今回募集する営業部スタッフ。

車の流通システムで、家具が循環するモデルを築く。フィールドアローが信じる、日本のものづくりレベルの強さ。

矢野代表は商社マンでした。自分の好きなことで起業をしたいと奮起し、28歳で大阪の訓練校で1年間家具づくりを学んで家具業界へ転身。流通の勉強のために家具の量販店へ就職しましたが、家具業界の“当たり前”にジレンマを感じることに。








ユーズド家具の販売が同社の始まりです。矢野代表自身も大切にしていた特注ソファを結婚を機に自社で販売した際、購入された方からは大事にしますと言われ、気持ちよく手放すことができ、次の人につないでいく仕組みが必要だと実感したそう。そこで目をつけたのが、車の流通モデルです。








同社は、修理の専門ではなく、オリジナル家具もつくっています。永く愛着を持って使ってもらえる「いいもの」を販売することはもちろん、レンタル事業も手がけています。レンタカーやカーシェアリングに似た取り組みの実践です。



予算を抑えてデザイン性の高い上質な家具を導入でき、レストランを中心に好評を得ています。営業形態の変化や季節に合わせたイメージチェンジなど、気軽に変更できるのも人気の秘密でしょう。






「フィールドアロー」が目指すのは、価値ある家具が、持ち主が変わっても、時代を超えても、何度も修理で生まれ変わりながら循環する成熟した社会。その新しいビジネスモデルを日本全体に浸透させてモデルケースをつくり、アジアでも展開するのが夢です。




矢野代表が語る「手あか」は、家具業界の流通を革新し、明るい未来つくる象徴ともいえそうです。

あなたは、「フィールドアロー」に共感しますか？“この感覚”が、いい！と思ったら飛び込もう。

他の会社に修理を頼んだけど、どこに行っても買い替えを勧められたり、対応してくれなかったりといったお客さまが最後にたどり着く場所が「家具クリニック®」です。それほどまでに、捨てたくない、使い続けたいと思うその背景や想いに寄り添おうと思えるかどうか。そういう理念に共感できる人には、ぴったりの職場なのではと感じました。

もうひとつ、取材を終えてぜひみなさんに改めてお伝えしたいなと感じたのは、矢野社長の業界に関する先見性やセンスの素晴らしさ。「循環」「使い続ける」と言う独自性と、ビジネスや流行・トレンドを両立している会社であることが、会社の成長を加速させる基盤になっています。作られておられる家具、webサイトの雰囲気、使われている写真や言葉。隅々に「いいな」と思う世界が広がっています。働くスタッフさんたちの、ものづくりや家具への愛情や「この会社が好きだ」という穏やかな空気が、取材中にも伝わってきました。いいもの、いいシステムを創り続ける、いい会社。心からおすすめします。