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いつもハローライフをご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年10月27日（金）19時頃から、当社ホームページに不具合が発生し、一時的にサイトへのアクセスができない事態が発生いたしました。
現在は復旧作業が完了し、正常に閲覧できるようになりましたので、お知らせいたします。
Webサイトにアクセスいただきました方には、ご迷惑とご心配をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時：
2023年10月27日（金）19時00頃～10月28日（土）1時00分頃

本障害の事象：
Webサイトの一部のファイルが改ざんを受け、一定時間当社とは関係ないWebサイトが表示される状況になりました。

本障害におけるサービスへの影響：
・一定期間改ざんされたWebサイトの表示
・Webサイトのコンテンツデータの紛失（画像など）

なお、個人情報等はWebサイトとは別システムで、より厳重なセキュリティ体制で管理しており、当障害でご利用ユーザー様の個人を特定する情報の流出は現時点では確認されておりません。

再発防止について：
・より厳しいセキュリティ環境下でのサービス運営に努める
・セキュリティの専門家の監修を受け、改善と対策を講じる
・よりセキュアなサーバーへの移行
・改ざん検知機能のあるツールを導入し、万が一の際に最短で対応ができる体制を整える
・国外のアクセス制限

今後、同様の事象が生じないよう、再発防止とサービス向上に取り組んでまいります。
この度は、ご利用ユーザー様および関係各位の皆様へ多大なご迷惑とご心配をおかけしますこと、重ねてお詫び申し上げます。