求人情報

パタゴニア・インターナショナル・インク

自然体で働き、生きる。アウトドアブランド パタゴニアのメッセージを体現し、伝える店舗販売&マネジメントの仕事

  • 2018/04/20 公開
  • 2018/10/15 更新

※ハローライフでの募集は終了してますが、
採用状況は各社に問合せください


勤務時間中であれ、「いい波が来ている」と誰かが言い出せば会議を中断し、みんなでサーフィンに行く――。

そんなウソのようなホントのことが当たり前のように行われているのが、アウトドアのアパレルブランドとして有名なパタゴニアです。

「自由に楽しく働ける職場」というイメージを想起させるこのエピソードは、USカリフォルニア州ベンチュラにあるパタゴニア本社での話ですが、日本支社でも同じ文化・風土を大事にしています。

こんな働き方が成立するのは各々が社内での責任をまっとうし、ビジネスとして成立させるべく主体的に働いているからこそ。パタゴニアほど明確に、経営理念や行動指針を定めている会社は少ないのではないでしょうか。

(パタゴニア大阪ストアに取材に行ってきました)



また、パタゴニアを語るうえで外せないのが「環境社会活動」。「最高の製品を作り、環境に与える不必要な悪影響を最小限に抑える。そして、ビジネスを手段として環境危機に警鐘を鳴らし、解決に向けて実行する。」そのミッションを体現すべく、毎年売上の1%を環境・自然保護団体に寄付したり、綿製品は無農薬栽培のオーガニックコットンのみを使用したり…。遠くに見据えているのは、「100年後も持続可能なビジネス」です。

クライミングやスノーボード、サーフィン、パドリング等、対象とするスポーツは様々ですが、「エンジンなどの機械的な動力を必要としない」というテーマが貫かれていることにも、その一端は垣間見えます。

そんなパタゴニアで今回人材を募集するのですが、あまり気構えなくても大丈夫。「環境保護につながることに関心がある方や、自然の中で過ごすことが好き・アウトドアスポーツが好きという方であれば、大丈夫。パタゴニアの取り組みやメッセージに共感できたり、普段の生活の中で何かしらのアクションを起こしていたりすればOK」とのことです。

「パタゴニアのことが少しでも気になるのなら、いずれは同じ目標に向かえるんじゃないかなと思っています。『まったく興味がありません』と言われると、じゃあなんでパタゴニアで働くの?とはなりますが(笑)」とマネージャーの中村さん。

(中村 聡司さん。着ているのは、10年前に買ったフリースベスト。会社のスピリットがここにも)



「人は変わりますからね。たとえば、ソフトな山好きのスタッフが、コアな山好きのスタッフと接しているうちに新しい扉が開かれたりもする。興味を持って入り口に立ってさえいれば、この会社で働く中で深めていけると思います」と京都店スタッフの粟津さん。

(粟津 紘子さん)



今回は、関西エリアにおける、パートタイム、契約社員の募集です。パートタイムは、販売、接客未経験でもOK。契約社員の場合は、販売または接客、および店舗運営に関わった経験は必須ですが、アパレルやアウトドア業界での経験の有無は問いません。

 

日本支社スタッフの半分以上は女性。自分の得意分野を活かし、それぞれの生き方を尊重してくれる自由な会社。

ブランドイメージや店舗の雰囲気から、男性の共感が集まりやすいパタゴニアですが、女性向け製品も多く、日本支社スタッフのうち半分以上は女性。20年近く働いているスタッフや、店舗スタッフからキャリアをスタートさせ、2人の子どもを育てながらエリアマネージャー職として活躍しているスタッフもいます。ライフステージが変化する女性もいきいきと働ける環境が特徴です。

現在、カスタマーサービスのみならず、店舗運営にも係り始めたのが入社6年目の粟津 紘子(あわづ ひろこ)さん。普段は京都ストアで、お客様への製品説明やアドバイスなどの業務に加え、新製品の紹介・製品の魅力を活かした店舗づくりやイベントの立案など幅広い業務をこなしています。

2014年にパートタイムとして入社し、契約社員を経て、2017年夏に正社員になった粟津さんですが、現在も副業として、週1+αのペースで、ヨガ講師の仕事を続けています。

もともと保育士だった粟津さんは、フリーのヨガ講師を経て、「いろんな人と触れ合って、知識や考えを広げたい」とパタゴニアに入社。当初はヨガ講師に置いていた軸足は「パタゴニアの理念や考え方に惹かれていく」中で、徐々に移っていったそうです。


粟津さん ニコ
「特に惹かれたのは、会社が掲げる目標に向けたアプローチ方法はそれぞれ違っても、お互いそれを尊重し合いながら働けるところ。風通しのいい職場環境、という言葉がぴったりかなと思います」

(女性向け製品・キッズウェアも多数あります)



「垣根なく、各々の得意分野を最大限に活かしてくれるところも会社の魅力」だという粟津さん。保育士時代にイラストを描いたり、行事などで使う制作物をつくったりした経験を活かして、パートタイム時代には、店のポップや看板のイラスト、地図づくりを担当していました。

(お客さんとスタッフで行った、環境に関するミーティングの案内チラシ。粟津さん作)





粟津さん ニコ
「実を言うと、まったくの異業種からの転職だったので、パートタイムの採用面接には諦め半分で臨んでいたんです。そんな私を受け入れてくれたうえに、正社員になった今でも私の生き方を理解し、尊重してくれている会社には感謝の気持ちしかありません。好きなようにやらせてもらっているからこそ、会社やチームに貢献したいという気持ちになるんです」


自由度が高いことは、裏を返せば、自己判断を求められる場面が多いということ。そんなパタゴニアの社風は、社員教育にも表れています。



粟津さん ニコ
「店舗運営は各店舗のマネージャー、アシスタントマネージャーの裁量による部分が大きく、だからこそセルフマネジメントを求められるというか、『オーナーだという自覚を持ちなさい』『必ず3年後の自分についてビジョンを持ちなさい』とはよく言われます」

新人教育においても、それは同じです。


粟津さん ニコ
入社直後に会社の歴史や理念を教わる時間があったり、半年に一度、新製品の知識に関するトレーニングの時間があったりしますが、基本的にはOJT。接客ひとつとっても、オペレーションマニュアルもなければ、みんなで挨拶の練習をすることもない。自分なりの最適解を出してください、という感じで各々に任せられています

パタゴニアが新しい取り組みを始めるたびに、新鮮なインパクトをもらう。刺激があり、ワクワクし続けられる仕事。

現在、店舗での販売の仕事に加え、戦略立案、環境社会活動のリード、人財育成など大阪ストアの責任者として働いているのが、マネージャーの中村 聡司(なかむら そうし)さん。

両親の影響で、山歩きや川下り、岩登りといったアウトドアが好きで、大学4回生のときにパートタイムとしてパタゴニアに入社しました。



中村さん ニコ
「当時は世を憂えていたというか、大量生産、大量消費を推し進める社会に嫌気が差していたんです。1年間の大学休学中、ニュージーランドに滞在し、有機農家のもとでウーフ、いわゆる農業体験をしたのも、自然回帰を望んでいたからこそ。できれば、彼らのように持続可能なライフスタイルを実践したい。かといって、自分も社会システムの一部である限り、働いてお金を稼がなくてはならない…」





中村さん ニコ
「そんなジレンマを抱きつつ、帰国後、就職先を探す中でふと目に留まったのが、パタゴニアの創業者・イヴォンの著書『社員をサーフィンに行かせよう』でした。「自然を大切にすること」と「生活のための収入を得ること」。両者のバランスをうまくとって、ビジネスとして成功させているのがパタゴニアなんだ。ここなら理想とする自分の生き方や働き方を体現できる――。本を読んで感銘を受けたときから、徐々にジレンマは解消されていったんです」



(買ったものが汚れたり破れたりした場合は、捨てて新しいものを買うのではなく、修理することを勧めています)



「ラフな格好でOK」の採用面接に自分なりのラフな格好で行くと、スタッフが短パンにサンダルというさらに上を行くラフスタイルだったこと。年代や職種を問わず、いろんな人が集まったグループ面談では、楽しいという一言では言い表せないほど、充実した時間を過ごせたこと…。

パタゴニアの社風に少し触れるだけでも深く魅了され、迷いなく入社を決めた後にも、中村さんの心の中で唯一引っかかっていることがありました。

それは熱心に環境保護活動に取り組む企業精神などが描かれた、一点の曇りもないような本の内容です。事実、お客さんからも「この本に書かれている話って本当なの?」と尋ねられることもあるんだとか。働いてみて、中村さんはどう感じたのでしょうか?



中村さん ニコ
「内容に嘘はなかったですね。環境に対する取り組みは、むしろ本に書かれていたこと以上だったんです」

例えばパタゴニアの直営店では、来店の際にマイバッグの持参をお願いしています。もし買い物袋が必要なら、「保証金のような形でいったん100円を預かり、次の来店の際、たとえボロボロでもその袋を持ってきてもらえば、100円をお返しする」というデポジットバッグシステムを利用することができます。

デポジットバッグは、製品の梱包に使用されている袋を再利用したものなんだとか。現在ではパタゴニア日本支社全店で行っているこの仕組みも、スタッフ皆で様々な議論を重ね、今の形になったという点にも、パタゴニアらしさが見られます。

パートタイムから契約社員を経て、5年目、29歳で正社員になるまで中村さんは、フィットネスクラブのインストラクターなどのアルバイトを掛け持ちしていました。



中村さん ニコ
「ひとり暮らしに必要な生活費を賄うにはパタゴニアの仕事だけで十分でしたが、余暇に山登りなどのアウトドアスポーツを楽しむには不足があったというのが正直なところ。いかに仕事とアウトドアスポーツを両立するか。その課題を解決するためにも、30歳までには正社員になりたいという目標は、ひとつの目安としてずっと持っていたんです」


(休日は、家族とともにアウトドアスポーツを楽しむ中村さん)



仕事とアウトドアスポーツの両立を推奨しているパタゴニアでは、スタッフがアウトドアスポーツに出かけるために、長期休暇を取るのは当たり前。3ヶ月ほど休みを取ってネパールに行った正社員もいるほどです。

なぜこの仕事を10年間も続けることができたのでしょうか?



中村さん ニコ
「飽きないんですよ、この仕事は。そもそも自分が好きなアウトドアに関連する製品を販売しているうえに、健全な動物福祉を目指したダウンを素材として使ったり、フェアトレードを実践したりと、会社が新しいことに取り組むたびに、新鮮なインパクトをもらえるんです。それに、働いている人たちの経歴や年代が多様で、日々、刺激があって、驚きがある。気づいたら10年経っていた、という感覚なんです」


(2016年秋より日本に導入された新たな食品ブランド「PATAGONIA PROVISIONS(パタゴニア プロビジョンズ)」。環境への悪影響を最小限に抑えています)



(環境再生型農業のもとで育てられた穀物を原料とするビール。アメリカ オレゴン州のオーガニック醸造所とパタゴニアによる共同開発。会社のミッションに則ったアクションを続けています)



現在、正社員やアシスタントマネージャーの役職に就いているのは、どんな人たちなのでしょうか?



中村さん ニコ
「その人なりのパタゴニアらしさを体現しているような人、でしょうか。あとは、人の育成に長けていたり、俯瞰的に物事を見られたり、会社のよき代弁者になることができたり…。光る個性をうまく発揮できて、かつそれが会社の目指しているところと重なり合っている人が求められるのかなと。そのあたり外資系企業ならではというか、実力主義のようなところはあると感じています」


自然と一体になって、ありのままに働き、生きる。パタゴニアのミッションを胸に、自分が今できることをやればいい。

いきいきと話すお二人を見ていると、パタゴニアの一スタッフでありながら、一ファンでもあるように思えます。



粟津さん ニコ
「経営者や幹部の方も、私たちの店に来られた際は、『久しぶり! どう、元気?』と握手をしてくれます。立ち居振る舞いがとても自然で、まったく壁を感じさせないんです。私たちスタッフの話にもしっかり耳を傾けてくれますし、家族と仲間のことを最優先に考えてくれる。自然体で、ありのままを伝えるパタゴニアらしさを、先頭に立っている人たちが体現しているんです


自然に触れ、自然と一体になろうとする中で、人は肩の力が抜けていったり、よけいなものが取り払われていったりするのでしょうか。

「最高の製品を作り、環境に与える不必要な悪影響を最小限に抑える。そして、ビジネスを手段として環境危機に警鐘を鳴らし、解決に向けて実行する。」
北極星となるそのミッションを視線の先に捉えながらも、自分が今できることを一つずつやっていく。地球という惑星の一部として、まっとうに生きる。そんな生き方の体現者であり、伝達者となることが、パタゴニアで働く意義なのかもしれません。

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募集要項

企業名・団体名
パタゴニア・インターナショナル・インク
募集期間
2018/05/20 〆切
募集職種
直営店スタッフ(パタゴニア直営店でのカスタマーサービス)
仕事内容
直営店の業務全般を通してカスタマーサービスを提供していただくとともに、地域のギフトとなるストア作りを実践し、環境・社会問題の解決に向けて貢献していただきます。

主な業務は以下の通りです。
-パタゴニア直営店運営に必要な業務全般
-店頭販売、カスタマーサービス
-他部門との情報共有と協働
※経験のある方、挑戦したい意欲のある方には、専門に特化した業務もお任せします。
※入社後には、製品知識や必要なスキルを学ぶトレーニングを実施します。
雇用形態
・契約社員
※販売または接客業のご経験のある方
※試用期間3ヶ月(3ヶ月を上限に延長の場合あり)後、契約期間を更新

・パートタイム
※職種未経験可
※試用期間3ヶ月後、契約期間を更新

マネジメント経験のある方は、マネジメントポジション(正社員または契約社員)の選考も行っております。以下「選考プロセス」をご参照の上、ご応募ください。
※ただし、配属は関西エリア以外となる可能性があります。
応募資格
経験者優遇。パートタイムは未経験の方も歓迎します。

求める経験(契約社員)
-お客様の視点にたった接客/販売職のご経験
-基本的なPCスキルとビジネスマナー
(エクセル、ワード、PPTでの作業が一通り可能、電話応対、ビジネスメール、外部業者とのコミュニケーション 等)

または、以下いずれかのご経験をお持ちであり、その経験をパタゴニアで活かしご活躍いただける方。
-真剣にアウトドアスポーツに取り組んだご経験
-真剣に環境・社会活動に取り組んだご経験、環境・社会活動で何かを成し遂げたご経験
-その他、魅力的でユニークなご経験

●社内外のカスタマーが持つ期待と要求に献身的に応えようと取り組める方、歓迎します。
●マネジメントやチームリーダー経験のある方歓迎します。

※夕方までのご勤務や短時間勤務を希望される方も、お気軽にご相談ください。
勤務地
全国のパタゴニア直営店
※今回、「契約社員」「パートタイム」にご応募いただいた方は、以下関西エリア直営店のいずれかへの配属となります。配属先はご相談により決定します。
※ご希望があれば、関西エリア以外のご相談も可能です。

-大阪ストア 大阪府大阪市中央区南船場 3-4-22 東道ビル
-サーフ大阪ストア 大阪市北区中之島 5-3-56 中之島バンクス EAST棟
-神戸ストア 兵庫県神戸市中央区伊藤町 108番地ダイヤ108
-京都ストア 京都府京都市下京区四条通立売東町23番地
勤務時間
10:30-20:30内の8時間勤務を基本とします(休憩1時間)
※配属先の店舗により異なる場合があります。
※業務量やイベントに応じて、時差出勤、残業・早出の可能性あり
※勤務時間相談可。勤務日数や勤務時間のご要望があれば、お気軽にご相談ください。
給与
<契約社員>
16万円以上(応相談。経験、スキル、前給等を考慮し、面談の上決定します。)
・昇給あり
・賞与年2回支給(3ヶ月分/年)※試用期間中は賞与支給対象外です。

<パートタイム>
時給940円〜
※昇給あり

<契約社員・パートタイム 共通>
年に一度プロフィットシェア支給の場合あり(米国本社により支給の有無を決定)
休日・休暇
「直営店スタッフ」の勤務はシフト制です。

<契約社員>
・シフト勤務の為、月8~10日(年間123日程度)で曜日変動
- 年次有給休暇
- 病気有給休暇
- 育児有給休暇
- 慶弔休暇 等

<契約社員、パートタイム 共通>
・年次有給休暇
・環境インターンシップ・プログラム制度
(パタゴニアから給与を受け取りながら、自身が選んだ環境活動に取り組む非営利団体で働く制度です。選考あり。)
待遇
<契約社員>
- 通勤交通費全額支給
- 時間外勤務手当
- 健康保険、厚生年金保険、雇用保険 適用
- 退職金制度
- 育児支援補助(規定による)
- 従業員割引制度

<パートタイム>
- 通勤交通費全額支給
- 時間外勤務手当
- 雇用保険(雇用条件による)
- 育児支援補助(規定による)
- 従業員割引制度
採用予定人数
若干名
選考プロセス
最後までご覧いただきありがとうございました。
ご不明な点はありませんでしょうか?

パタゴニアへのご応募をお考えの方は、本サイトからエントリーください。
その際、「自己紹介、企業へのメッセージ」欄に以下の《アンケート》をご回答ください。

《アンケート》
1. 過去の職務経歴を教えてください。(会社名、在職期間、簡単な職務内容やアピールポイントなど)
2. 現在行われているアウトドアスポーツとその頻度(年数・月または週 回など)、そのアウトドアスポーツに関係する思い出やエピソードを教えてください。
3. 環境活動として実践していることがあれば教えてください。
4. パタゴニアに興味を持ち、働きたいと考えた理由を教えてください。
5. その他、現時点でお伝えいただくことがあればお知らせください。<任意>
例)勤務日数や時間のご希望、上記に当てはまらない自己紹介 など・・・
6.どの選考を希望されますか?(契約社員・パートタイム・両方)

今後の選考プロセス
1 )書類選考
お送りいただいた《アンケート》の内容を拝見し、書類選考に変えさせていただきます。
書類選考には一週間~10日ほどお日にちをいただく場合がありますが、ご応募いただいた方には、結果に関わらず全員にご連絡をいたします。

2 )面接
書類選考を通過された方には、お電話またはメールにて、面談日時をご相談させていただきます。
*面接時に、履歴書・職務経歴書・自己PR(任意)のご提出をお願いしておりますので、あらかじめご了承ください。

※お預かりした応募書類は、弊社における採用選考その他雇用及び人事管理の目的のみで利用いたします。
※選考終了後は弊社にて責任をもって速やかに廃棄させていただき、お預かりした書類はお返ししておりませんのでご了承ください。
場合によっては、同意をいただいた上で、採用選考目的にて応募書類を一定期間保管させて頂くこともあります。

3 )面接後
一次面接を実施、面接の結果をご連絡いたします。
※二~三次面接までを予定しています。

4 )採用決定

■ お問い合わせ先
パタゴニア日本支社 採用担当宛
電話  045-435-9585
メール hr.japan@patagonia.com

■その他
ご応募いただいた方より選考を進めていきます。

まずはエントリーフォームよりご応募ください。
皆様からのご応募を楽しみにしております。
WEBサイト
https://www.patagonia.jp/home/
メッセージ
全国の直営店22店舗(2018年4月現在)は、それぞれが、個性あふれるパタゴニアらしいストア作りを行っています。
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